Allgemeine Geschäftsbedingungen

Del Vino Wein GmbH
Stand: 18. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und die Lieferung von Waren über den Online-Shop von Del Vino Wein GmbH, betrieben von der Del Vino Wein GmbH, mit Sitz in Pasching, Österreich.

Die Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für den Verkauf von Wein, Schaumwein, Spirituosen und weiteren im Online-Shop angebotenen Produkten an Kundinnen und Kunden in Österreich und Deutschland.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Kaufverträge, die zwischen der Del Vino Wein GmbH (nachfolgend „Del Vino Wein GmbH“ oder „wir“) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden“) über den Online-Shop abgeschlossen werden.

1.2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Kundengruppe beschränkt sind.

1.3. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Maßgeblich sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Begriffsbestimmungen.

1.4. Unternehmer sind Personen oder Rechtsträger, für die das betreffende Rechtsgeschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.

1.5. Für Verbraucher gelten sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Diese werden durch die vorliegenden AGB nicht eingeschränkt.

1.6. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

1.7. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Kaufverträge, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wird.

2. Angebot, Bestellung und Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich eine unverbindliche Aufforderung an Kunden dar, ein Kaufangebot abzugeben. Sie ist noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits.

2.2. Kunden können die gewünschten Produkte auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte zu überprüfen und zu korrigieren.

2.3. Durch Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.4. Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine automatische Bestelleingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

2.5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, oder die bestellte Ware versenden und den Versand bestätigen.

2.6. Wir können ein Kaufangebot vor dessen Annahme insbesondere dann ablehnen, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist, gesetzliche Verkaufsbeschränkungen entgegenstehen oder die erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann.

2.7. Bereits geleistete Zahlungen werden im Fall einer Nichtannahme des Angebots unverzüglich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet, soweit keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

2.8. Nach Zustandekommen des Kaufvertrags gelten die gesetzlichen und wirksam vereinbarten Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien. Ein einseitiges Recht zur grundlosen Vertragsauflösung besteht nicht.

2.9. Vor Abgabe der Bestellung können Kunden ihre Eingaben über die im Checkout angebotenen Bearbeitungsmöglichkeiten korrigieren. Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden die Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Datenschutzvorschriften verarbeitet. Kunden erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail und nach Vertragsabschluss die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger. Ob Bestellungen zusätzlich über ein Kundenkonto abrufbar sind, richtet sich nach den tatsächlich angebotenen Kontofunktionen; ein dauerhafter Online-Abruf des vollständigen Vertragstexts wird nicht zugesagt.

3. Produktinformationen, Weinjahrgänge und Verfügbarkeit

3.1. Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen und den vor Abschluss der Bestellung bereitgestellten Informationen.

3.2. Bei Wein, Schaumwein und Spirituosen können insbesondere Jahrgang, Herkunft, Rebsorte, Produzent, Flaschengröße, Alkoholgehalt und Abfüllung wesentliche Produkteigenschaften darstellen.

3.3. Wird ein Wein mit einem bestimmten Jahrgang angeboten und bestellt, ist dieser Jahrgang Bestandteil der vereinbarten Produktbeschaffenheit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3.4. Ein eigenmächtiger Austausch gegen einen anderen Jahrgang, ein anderes Weingut, eine andere Flaschengröße oder ein sonstiges abweichendes Produkt erfolgt nicht.

3.5. Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsabschluss nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und klären die gesetzlich vorgesehenen oder einvernehmlich möglichen weiteren Schritte.

3.6. Ein Ersatzprodukt wird nur geliefert, wenn der Kunde einer entsprechenden Vertragsänderung zustimmt.

3.7. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige fotografische Darstellungsunterschiede, etwa aufgrund von Bildschirm- oder Lichtverhältnissen, können auftreten. Verbindliche Angaben zur vereinbarten Produktbeschaffenheit sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

3.8. Geschmackliche Beschreibungen, Verkostungsnotizen und Bewertungen geben sensorische Eindrücke beziehungsweise Einschätzungen wieder. Subjektive Geschmackspräferenzen begründen für sich allein keinen Produktmangel. Vereinbarte Produkteigenschaften und gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

4.1. Sämtliche im Online-Shop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger verpflichtender Preisbestandteile, soweit diese nach den gesetzlichen Vorgaben im Gesamtpreis auszuweisen sind.

4.2. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.3. Für den Versand gelten derzeit folgende Bedingungen:

Österreich:

• Versandkosten: 11,00 € pro Bestellung.
• Bei einem Warenbestellwert von mehr als 220,00 € erfolgt der Standardversand innerhalb Österreichs kostenlos.

Deutschland:

• Versandkosten: 16,00 € pro Bestellung.
• Eine versandkostenfreie Bestellwertgrenze besteht derzeit nicht.

4.4. Für die Berechnung der Versandkostenfreigrenze ist der maßgebliche Warenbestellwert nach Berücksichtigung der auf Waren anwendbaren Rabatte und ohne Versandkosten entscheidend. Abweichende Aktionsbedingungen gelten nur, wenn diese vor Abschluss der Bestellung transparent angegeben werden.

4.5. Die im Checkout vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigten Gesamtpreise und Versandkosten sind maßgeblich.

4.6. Nach wirksamem Vertragsabschluss erfolgt keine einseitige Änderung des vereinbarten Kaufpreises. Dies gilt auch bei späteren Änderungen von Einkaufs-, Beschaffungs-, Transport- oder sonstigen Betriebskosten.

4.7. Für grenzüberschreitende Lieferungen werden die jeweils anwendbaren steuer- und verbrauchsteuerrechtlichen Vorschriften berücksichtigt. Gesetzliche Pflichten des Versandhändlers bleiben unberührt. Zusätzliche Kosten werden Verbrauchern nicht aufgrund einer pauschalen AGB-Regelung nachträglich auferlegt.

4.8. Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler begründen kein uneingeschränktes Recht zur nachträglichen Preisänderung oder Vertragsauflösung. Es gelten die gesetzlichen Regelungen über Irrtum, Vertragsanfechtung und sonstige einschlägige Rechtsbehelfe.

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Kunden stehen die im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden von Shopify beziehungsweise den eingebundenen Zahlungsdienstleistern sowie die Zahlungsarten Vorkasse (Banküberweisung) und Zahlung bei Abholung zur Verfügung.

5.2. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden und gegebenenfalls damit verbundenen zulässigen Zusatzbedingungen werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

5.3. Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Zustandekommen des Kaufvertrags fällig, sofern aufgrund der ausgewählten Zahlungsmethode oder einer individuellen Vereinbarung ein anderer Zahlungszeitpunkt gilt.

5.4. Vorkasse (Banküberweisung): Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen zur Überweisung des Rechnungsbetrags. Der Versand erfolgt grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

5.5. Zahlung bei Abholung: Bei Auswahl der Zahlungsart „Zahlung bei Abholung“ wird der Kaufpreis erst bei Übernahme der Ware in unserem Geschäft an folgender Adresse fällig:

Del Vino Wein GmbH
Plus-Kauf-Straße 7
4061 Pasching
Österreich

Die Abholung erfolgt nach entsprechender Abholbenachrichtigung während der regulären Geschäftsöffnungszeiten.

Bei Zahlung vor Ort akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:

• Bargeld

• Bankomatkarte / Debitkarte

• Kreditkarte

Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Abholung der bestellten Waren.

5.6. Bei elektronischen Zahlungsmethoden erfolgt die Zahlungsabwicklung gegebenenfalls über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister. Die hierfür geltenden Zahlungsbedingungen werden im Zahlungsprozess bereitgestellt, soweit sie anwendbar sind.

5.7. Eine Belastung oder Autorisierung eines Zahlungsmittels vor unserer ausdrücklichen Vertragsannahme stellt für sich allein noch keine Annahme der Bestellung dar.

5.8. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Verzugszinsen und angemessene, notwendige Kosten zweckentsprechender Rechtsverfolgung können ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.

5.9. Pauschale Mahngebühren oder Bearbeitungskosten, die unabhängig vom tatsächlich entstandenen Schaden oder von den gesetzlichen Voraussetzungen anfallen, werden nicht vereinbart.

5.10. Bei einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig etwas anderes vereinbart wurde. Bei Barzahlung im Geschäft kann die Rückzahlung nach entsprechender Vereinbarung auch durch Banküberweisung erfolgen

6. Liefergebiet, Lieferzeit und Versandabwicklung

6.1. Del Vino Wein GmbH liefert die im Online-Shop angebotenen Waren derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs und Deutschlands. Soweit im Checkout angeboten, ist alternativ eine persönliche Abholung am dort genannten Standort möglich.

6.2. Maßgeblich sind die im Online-Shop und beim jeweiligen Produkt beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung angegebenen Lieferzeiten und Lieferbedingungen.

6.3. Die Lieferzeit kann insbesondere von der Verfügbarkeit der bestellten Produkte, dem Lieferland und den für den Versand erforderlichen gesetzlichen Prüfungen abhängen.

6.4. Sofern nicht ausdrücklich eine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, grundsätzlich spätestens binnen 30 Tagen nach Vertragsabschluss.

6.5. Für einzelne Artikel, insbesondere seltene Weine, limitierte Abfüllungen oder Produkte mit besonderen Beschaffungsbedingungen, können abweichende Lieferzeiten gelten. Diese werden vor Vertragsabschluss ausdrücklich angegeben beziehungsweise individuell vereinbart.

6.6. Ist eine Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist möglich, informieren wir den Kunden über die Verzögerung. Seine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Lieferverzug oder Nichtlieferung, bleiben uneingeschränkt bestehen.

6.7. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen, die nicht zuvor ausdrücklich vereinbart wurden. Gesetzliche Rechte bei Teillieferungen bleiben unberührt.

6.8. Kunden werden gebeten, bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.

6.9. Änderungen der Lieferadresse nach Abgabe der Bestellung können berücksichtigt werden, solange die Versandabwicklung dies zulässt. Ein gesetzlich bestehender Anspruch auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten bleibt davon unberührt.

6.10. Scheitert eine Zustellung, werden die gesetzlichen Regelungen sowie die zulässig vereinbarten Versandbedingungen berücksichtigt. Ein erfolgloser Zustellversuch begründet nicht automatisch eine Pflicht des Kunden zur Übernahme zusätzlicher Kosten.

6.11. Für Verbraucher geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten, nicht als Beförderer tätigen Dritten über. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen, insbesondere bei eigenständiger Beauftragung eines nicht von uns angebotenen Beförderers, bleiben unberührt.

7. Jugendschutz und Altersprüfung

7.1. Der Verkauf alkoholischer Getränke erfolgt ausschließlich unter Beachtung der jeweils anwendbaren Jugendschutzvorschriften.

7.2. Del Vino Wein GmbH richtet sein Online-Angebot für alkoholische Getränke ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren.

7.3. Mit der Bestellung alkoholischer Getränke erklärt der Kunde, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben und zur Bestellung der betreffenden Waren berechtigt zu sein.

7.4. Die bloße Erklärung der Volljährigkeit ersetzt nicht die gesetzlich erforderlichen Maßnahmen zur Alterskontrolle.

7.5. Wir sind berechtigt und, soweit gesetzlich erforderlich, verpflichtet, geeignete Maßnahmen zur Altersverifikation während des Bestellvorgangs und/oder bei der Übergabe der Ware durchzuführen beziehungsweise durchführen zu lassen.

7.6. Die Übergabe alkoholischer Getränke an Personen, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter nicht erreicht haben, ist ausgeschlossen.

7.7. Kann die erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Übergabe verweigert werden. Weitere vertragliche Folgen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7.8. Kunden dürfen keine falschen Alters- oder Identitätsangaben machen oder alkoholische Getränke unter Umgehung der Jugendschutzvorschriften für nicht berechtigte Personen beziehen.

7.9. Die für Österreich und Deutschland jeweils geltenden Jugendschutzbestimmungen bleiben uneingeschränkt anwendbar.

7.10. Einheitliches Mindestalter: Unabhängig davon, ob die jeweils anwendbaren gesetzlichen Jugendschutzvorschriften für einzelne alkoholische Getränke ein niedrigeres Mindestalter vorsehen, erfolgt der Verkauf sämtlicher alkoholischer Getränke über den Online-Shop von Del Vino Wein GmbH ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dies gilt insbesondere für Wein, Schaumwein, Spirituosen und alkoholhaltige Mischgetränke.

7.11. Wahrheitsgemäße Altersangaben: Kunden sind verpflichtet, im Rahmen einer gegebenenfalls vorgesehenen Altersabfrage wahrheitsgemäße Angaben zu ihrem Alter beziehungsweise Geburtsdatum zu machen. Mit Abgabe der Bestellung bestätigen sie, dass sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Angabe eines Geburtsdatums oder die Bestätigung der Volljährigkeit stellt für sich allein keinen abschließenden Altersnachweis dar.

7.12. Überprüfung der Volljährigkeit: Del Vino Wein GmbH kann zur Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzvorschriften geeignete Verfahren zur Altersprüfung einsetzen und die erforderliche Überprüfung durch entsprechend beauftragte Dienstleister durchführen lassen. Eine solche Prüfung kann insbesondere im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang, vor der Versendung, bei der persönlichen Abholung oder bei der Übergabe der Ware erfolgen. Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Abgabe alkoholischer Getränke von einer erfolgreichen Altersprüfung abhängig gemacht.

7.13. Alterskontrolle bei der Zustellung: Bei der Zustellung alkoholischer Getränke kann die Übergabe von einer Überprüfung des Alters der empfangenden Person abhängig gemacht werden. Hierzu kann insbesondere die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises verlangt werden. Die Altersprüfung kann im Rahmen eines entsprechend vereinbarten Zustellverfahrens durch den beauftragten Versanddienstleister erfolgen. Alkoholische Getränke dürfen nicht an Personen übergeben werden, die das nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderliche Mindestalter nicht erreicht haben.

7.14. Übergabe an andere empfangsberechtigte Personen: Erfolgt eine zulässige Übergabe nicht unmittelbar an den Besteller, sondern an eine andere empfangsberechtigte Person, müssen auch bei dieser die für die Übergabe geltenden Alters- und Jugendschutzanforderungen eingehalten werden. Soweit für die betreffende Sendung eine persönliche Übergabe, Identitätsfeststellung oder sonstige besondere Zustellvoraussetzung vorgeschrieben beziehungsweise wirksam vereinbart wurde, sind diese zu beachten. Eine Übergabe an nicht ausreichend altersberechtigte Personen ist ausgeschlossen.

7.15. Persönliche Abholung: Bei persönlicher Abholung alkoholischer Getränke kann Del Vino Wein GmbH die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises zur Überprüfung des Alters verlangen. Die Abgabe an Personen unter 18 Jahren erfolgt nicht. Gesetzlich vorgeschriebene Alterskontrollen bleiben uneingeschränkt anwendbar.

7.16. Nicht erfolgreiche Altersprüfung: Kann eine für die Übergabe erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden oder fehlt ein gesetzlich erforderlicher Altersnachweis, kann die Übergabe der alkoholischen Getränke verweigert werden. Das weitere Vorgehen, insbesondere ein erneuter Zustellversuch, eine Rücksendung oder eine allfällige Vertragsabwicklung, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7.17. Kosten bei fehlgeschlagener Zustellung: Eine fehlgeschlagene Zustellung oder verweigerte Übergabe begründet nicht automatisch einen Anspruch von Del Vino Wein GmbH auf zusätzliche Kosten oder Schadenersatz. Ein Ersatz tatsächlich entstandener, notwendiger und angemessener Mehrkosten kommt ausschließlich in Betracht, soweit hierfür im konkreten Einzelfall eine gesetzliche Anspruchsgrundlage besteht und die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind. Eine pauschale Kosten- oder Schadenersatzpflicht wird nicht vereinbart.

7.18. Weitergabe an Minderjährige: Kunden dürfen die über den Online-Shop bezogenen alkoholischen Getränke nicht unter Verstoß gegen die jeweils anwendbaren Jugendschutzvorschriften an Minderjährige weitergeben. Die Verantwortung von Del Vino Wein GmbH für die Einhaltung der bei Verkauf und Übergabe geltenden gesetzlichen Pflichten bleibt davon unberührt.

7.19. Datenschutz bei Alterskontrollen: Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Altersprüfung verarbeitet werden, werden ausschließlich auf Grundlage einer anwendbaren datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage und unter Beachtung der Grundsätze der Zweckbindung und Datenminimierung verarbeitet. Umfang, Empfänger und Speicherdauer richten sich nach dem eingesetzten Prüfverfahren, den gesetzlichen Anforderungen und den Informationen in der Datenschutzerklärung von Del Vino Wein GmbH.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum von Del Vino Wein GmbH.

8.2. Der Eigentumsvorbehalt gilt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

8.3. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte, werden durch den Eigentumsvorbehalt nicht eingeschränkt.

9. Gesetzliches Widerrufs- und Rücktrittsrecht

9.1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten beziehungsweise diesen zu widerrufen.

9.2. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat.

9.3. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware. Für Waren, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.

9.4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung des Verbrauchers, beispielsweise per E-Mail oder Post.

9.5. Zusätzlich steht Verbrauchern die gesetzlich vorgeschriebene Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung. Über diese können sie ihre Widerrufserklärung elektronisch übermitteln, sofern für den betreffenden Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

9.6. Bei Nutzung der Online-Widerrufsfunktion wird eine gesetzeskonforme Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

9.7. Zur Wahrung der gesetzlichen Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

9.8. Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

9.9. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung bei Warenkaufverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

9.10. Verbraucher haben die Waren grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben.

9.11. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung aus Österreich und Deutschland trägt der Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich eine kostenlose Rücksendung vereinbart wurde oder gesetzlich eine andere Kostenverteilung vorgesehen ist.

9.12. Rücksendungen können an folgende Anschrift erfolgen:

Del Vino Wein GmbH
Plus-Kauf-Straße 7
4061 Pasching
Österreich

9.13. Die Ware ist für den Rücktransport angemessen zu verpacken. Insbesondere bei Glasflaschen ist eine geeignete Transportverpackung zu empfehlen. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird nicht von der Verwendung der Originalverpackung abhängig gemacht.

9.14. Verbraucher müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

9.15. Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Verpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts. Auch bei geöffneten Wein- oder Spirituosenflaschen ist anhand der gesetzlichen Vorschriften zu beurteilen, ob ein Widerrufsrecht besteht und gegebenenfalls Wertersatz geschuldet wird.

9.16. Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit ein gesetzlicher Ausschlussgrund tatsächlich erfüllt ist. Dazu zählen insbesondere nach Kundenspezifikationen angefertigte Waren, schnell verderbliche Waren, unter den gesetzlichen Voraussetzungen entsiegelte, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene zur Rückgabe ungeeignete Waren sowie alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben.

9.17. Der bloße Umstand, dass ein Artikel Wein, Schaumwein oder eine Spirituose ist, führt nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

9.18. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars und der Informationen zur Online-Widerrufsfunktion wird gesondert bereitgestellt. Die gesetzlichen Rechte gelten unabhängig davon, ob Kunden diese AGB ausdrücklich bestätigen.

10. Rückgabe im Geschäft und freiwilliger Umtausch

10.1. Verbraucher können Waren, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, zusätzlich zur postalischen Rücksendung auch persönlich in unserem Geschäft in Pasching zurückgeben.

10.2. Eine vorherige Anmeldung ist dafür nicht erforderlich. Die Rückgabe ist während der regulären Öffnungszeiten möglich.

10.3. Zur raschen Zuordnung der Rückgabe bitten wir um Vorlage der Bestellbestätigung oder eines anderen Kaufnachweises. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10.4. Die persönliche Warenrückgabe stellt eine zusätzliche Möglichkeit zur Erfüllung der Rückgabepflicht dar. Sie ersetzt nicht die erforderliche rechtzeitige Widerrufserklärung.

10.5. Ein freiwilliger Umtausch außerhalb gesetzlicher Ansprüche ist nach individueller Vereinbarung möglich. Ein Anspruch auf einen freiwilligen Umtausch besteht nur, wenn dieser ausdrücklich zugesagt wurde.

10.6. Bei einem freiwilligen Umtausch können insbesondere Produktverfügbarkeit, Jahrgang, Flaschengröße und Abfüllung berücksichtigt werden.

10.7. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben von freiwilligen Umtauschregelungen unberührt.

11. Gewährleistung und Reklamationen

11.1. Für sämtliche über unseren Online-Shop verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

11.2. Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten insbesondere die einschlägigen Vorschriften des österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) sowie ergänzend die zwingend anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen.

11.3. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt bei Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.

11.4. Bei Vorliegen eines Mangels stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe zu, insbesondere Verbesserung oder Austausch und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Vertragsauflösung.

11.5. Ein Produktmangel kann insbesondere bei einer Beschädigung, einer falschen Lieferung, einer Abweichung von ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften oder einer sonstigen gesetzlichen Vertragswidrigkeit vorliegen.

11.6. Auch bei Wein und anderen alkoholischen Getränken können Qualitätsmängel, beispielsweise ein Korkfehler, gesetzliche Gewährleistungsansprüche begründen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

11.7. Kunden werden gebeten, festgestellte Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine rasche Prüfung erfolgen kann. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern sind jedoch nicht von einer unverzüglichen Mängelmeldung abhängig.

11.8. Bei einer Reklamation können Angaben zur Bestellung, eine Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls Fotos die Bearbeitung erleichtern. Die Übermittlung von Fotos ist keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

11.9. Erfolgt eine Rückzahlung aufgrund einer berechtigten Vertragsauflösung oder Preisminderung, richtet sich deren Abwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein Gutschein wird nicht anstelle eines gesetzlich bestehenden Geldanspruchs aufgezwungen.

11.10. Etwaige freiwillige Garantien bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränken diese nicht ein.

12. Transportschäden und fehlende Lieferungen

12.1. Sollte eine Sendung beschädigt, unvollständig oder nicht vertragsgemäß eintreffen, bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

12.2. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Zustand der Versandverpackung und der betroffenen Artikel möglichst zeitnah zu dokumentieren.

12.3. Fotos oder eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister können die Bearbeitung erleichtern.

12.4. Eine unterlassene sofortige Schadensmeldung beim Versanddienstleister oder bei Del Vino Wein GmbH führt gegenüber Verbrauchern zu keinem Verlust ihrer gesetzlichen Rechte.

12.5. Bei ausbleibenden Lieferungen unterstützen wir Kunden bei der Nachverfolgung der Sendung und der Klärung des Versandstatus.

12.6. Die gesetzlichen Regelungen zum Versandrisiko, zum Lieferverzug und zur Gewährleistung bleiben uneingeschränkt anwendbar.

13. Haftung

13.1. Del Vino Wein GmbH haftet nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

13.2. Eine Haftungsbeschränkung besteht nicht bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit eine Einschränkung gesetzlich unzulässig ist.

13.3. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

13.4. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird gegenüber Verbrauchern nicht pauschal ausgeschlossen. Es gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen.

13.5. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

14. Datenschutz und Rechte an Website-Inhalten

14.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

14.2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die verwendeten Dienstleister, die Rechtsgrundlagen und die Rechte betroffener Personen sind in unserer gesonderten Datenschutzerklärung enthalten.

14.3. Im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung, Lieferung, Altersprüfung und gesetzlich erforderlicher Dokumentation können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

14.4. Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und sonstige geschützte Werke, dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht entgegen den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verwendet werden.

14.5. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

15. Außergerichtliche Streitbeilegung

15.1. Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Bestellung können sich Verbraucher zunächst direkt an Del Vino Wein GmbH wenden. Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Klärung.

15.2. Verbraucher können sich bei Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis an eine anerkannte Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden. Die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte ist eine unabhängige, staatlich anerkannte Einrichtung in Österreich. Das Schlichtungsverfahren ist für Verbraucher grundsätzlich kostenlos.

15.3. Die Del Vino Wein GmbH verpflichtet sich, an Schlichtungsverfahren vor der Schlichtung für Verbrauchergeschäfte teilzunehmen, sofern die Schlichtungsstelle für die betreffende Verbraucherstreitigkeit zuständig ist und den Antrag nach ihrer Verfahrensordnung zur Behandlung annimmt. Wir werden am Verfahren mitwirken und eine begründete Stellungnahme abgeben. Die Verpflichtung zur Teilnahme bedeutet nicht, dass ein bestimmter Schlichtungsvorschlag angenommen werden muss oder dass auf den gesetzlichen Rechtsweg verzichtet wird.

15.4. Kontaktdaten der Schlichtungsstelle:

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Flachgasse 30/2. OG
1150 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 890 63 11
E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at
Website: www.verbraucherschlichtung.at

15.5. Wenn eine Streitigkeit mit einem Verbraucher nicht beigelegt werden kann und gesetzliche Informationspflichten über außergerichtliche Streitbeilegung bestehen, erfüllen wir diese unter Angabe der erforderlichen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger.

15.6. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

15.7. Der Link zur Schlichtungsstelle führt zu einer externen Website, deren Barrierefreiheit wir nicht gewährleisten können. Bei Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Informationen können Verbraucher uns kontaktieren; wir unterstützen gerne bei einer alternativen Zugangsmöglichkeit.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1. Auf die Vertragsverhältnisse findet grundsätzlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

16.2. Bei Verträgen mit Verbrauchern berührt diese Rechtswahl nicht den Schutz, der ihnen aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts jenes Staates zusteht, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese Bestimmungen nach den anwendbaren unionsrechtlichen Vorschriften nicht durch Rechtswahl ausgeschlossen werden dürfen.

16.3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. Eine Vereinbarung eines ausschließlichen Gerichtsstands zulasten von Verbrauchern erfolgt nicht.

16.4. Für Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Linz, Österreich, vereinbart.

17. Kontakt und Unternehmensangaben

17.1. Vertragspartner und Betreiber des Online-Shops ist:

Del Vino Wein GmbH
Plus-Kauf-Straße 7
4061 Pasching
Österreich

Telefon: +43 (0) 732 / 730 365
E-Mail: info.plus@castellodelvino.at

17.2. Weitere gesetzlich vorgeschriebene Unternehmensangaben, insbesondere Firmenbuchnummer, Firmenbuchgericht und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, werden im Impressum des Online-Shops bereitgestellt.

17.3. Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Widerrufen können an die angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

18. Schlussbestimmungen

18.1. Die vorliegenden AGB bilden zusammen mit den vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellten Produktinformationen und den individuell vereinbarten Vertragsbedingungen die Grundlage des jeweiligen Kaufvertrags.

18.2. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

18.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Bestimmungen. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt keine automatisch geltende Ersatzklausel, durch welche die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern eingeschränkt werden.

18.4. Gesetzlich zwingende Rechte der Kunden bleiben in jedem Fall unberührt.

18.5. Änderungen dieser AGB gelten für künftige Vertragsabschlüsse, soweit sie ordnungsgemäß bekannt gemacht und wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden.