Versand

Bei Castello del Vino möchten wir dafür sorgen, dass Ihre ausgewählten Weine und Spezialitäten sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Wir legen Wert auf eine sorgfältige Abwicklung Ihrer Bestellung und einen verantwortungsvollen Versand.

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu unseren Versandkosten, Liefergebieten und zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Versandkosten & Lieferländer

Wir versenden Ihre Bestellung derzeit innerhalb Österreichs und nach Deutschland.

Österreich

• Versandkosten: € 11,00 pro Bestellung

• Kostenloser Versand: Bei einem Bestellwert über € 220,00

• Liefergebiet: Ganz Österreich

Deutschland

• Versandkosten: € 16,00 pro Bestellung

• Liefergebiet: Deutschland

• Versandkostenfreigrenze: Für Lieferungen nach Deutschland besteht derzeit keine versandkostenfreie Bestellwertgrenze.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten & Bestellbearbeitung

Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die voraussichtliche Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit der bestellten Artikel, dem Lieferland sowie dem Versandablauf. Soweit für einzelne Artikel besondere Lieferzeiten gelten, finden Sie entsprechende Informationen direkt beim Produkt.

Lieferadresse & Zustellung

Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse, damit Ihre Sendung möglichst reibungslos zugestellt werden kann.

Falls Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch. Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand abgeschlossen wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sein, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bedingungen des beauftragten Versanddienstleisters. Gegebenenfalls erhalten Sie Informationen zu einem erneuten Zustellversuch oder zur Abholung Ihrer Sendung.

Probleme bei der Lieferung

Sollte Ihre Lieferung beschädigt eintreffen, sich ungewöhnlich verzögern oder nicht vollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Bei sichtbaren Beschädigungen der Versandverpackung empfehlen wir, den Zustand möglichst direkt bei der Zustellung zu dokumentieren. Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel können die Bearbeitung erleichtern.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Was tun, wenn Ihre Bestellung nicht ankommt?

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums bei Ihnen eintrifft, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus und leiten bei Bedarf weitere Schritte zur Klärung des Verbleibs Ihrer Sendung ein.

Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen rund um Ihre Bestellung, die Lieferung oder die Versandkosten erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Del Vino Wein GmbH
Plus City
Plus-Kauf-Straße 7
A-4061 Pasching
Österreich

Telefon: +43 7229 61518
E-Mail

Wir helfen Ihnen gerne weiter.